Comment puis-je effectuer un retour ou demander un échange ?

Vous pouvez toujours effectuer un retour ou demander un remplacement dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Pour ce faire, vous pouvez remplir le formulaire de retour ou nous contacter par e-mail ou en appelant le service client au 04 78 66 42 12.

Alternativement, si vous êtes un utilisateur enregistré, accédez à la section retours de votre espace personnel. Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner et soumettez une demande de retour dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Suivez les instructions pour imprimer le formulaire de retour. Mettez le formulaire de retour à l'intérieur du colis lorsque vous le renvoyez.

Pour plus d'informations sur les retours, consultez nos Conditions Générales ou contactez le Service Clients pour obtenir l'assistance nécessaire.